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Privacidad

IVOL

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Acerca de nuestra política de privacidad
IVOL se procupa mucho por su privacidad. Por lo tanto, solo procesamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y manejamos la información que hemos recopilado sobre usted y su uso de nuestros servicios con cuidado. Nunca ponemos sus datos a disposición de terceros con fines comerciales.
Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y los servicios prestados por este IVOL. La fecha de vigencia de la validez de estas condiciones es el 14/05/2018, con la publicación de una nueva versión, la validez de todas las versiones anteriores caduca. Esta política de privacidad describe qué información sobre usted recopilamos, para qué se utiliza esta información y con quién y bajo qué condiciones se puede compartir esta información con terceros. También le explicamos cómo almacenamos sus datos y cómo protegemos sus datos contra el uso indebido y qué derechos tiene con respecto a los datos personales que nos proporciona.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, comuníquese con nuestra persona de contacto si tiene problemas de privacidad. Encontrará los detalles de contacto al final de nuestra política de privacidad.

Sobre el procesamiento de datos
A continuación, puede leer cómo procesamos sus datos, dónde los almacenamos, qué técnicas de seguridad utilizamos y para quién están disponibles los datos.


Software de tienda web

Magento
Nuestra tienda web ha sido desarrollada con el software de Magento. Los datos personales que usted pone a nuestra disposición para los fines de nuestros servicios se comparten con esta parte. Magento tiene acceso a sus datos para ofrecernos soporte (técnico), nunca utilizarán sus datos para ningún otro propósito. Magento está obligado a tomar las medidas de seguridad adecuadas en función del acuerdo que hemos celebrado con ellos. Estas medidas de seguridad consisten en la aplicación del cifrado SSL, una política de contraseña segura y el almacenamiento seguro de datos. Magento se reserva el derecho de compartir los datos recopilados dentro de su propio grupo y socios afiliados para mejorar aún más el servicio. Magento tiene en cuenta los períodos de retención legales aplicables para los datos (personales).


Alojamiento web (Webhosting)

Magehost
Nuestra tienda web ha sido desarrollada con el software de Magento, hemos elegido Magehost para nuestro alojamiento web. Los datos personales que usted pone a nuestra disposición para los fines de nuestros servicios se comparten con esta parte. Magehost tiene acceso a sus datos para ofrecernos soporte (técnico), nunca utilizarán sus datos para ningún otro propósito. Magehost está obligado sobre la base del acuerdo que hemos celebrado con ellos para tomar las medidas de seguridad adecuadas. Estas medidas de seguridad consisten en la aplicación de cifrado SSL y una política de contraseña segura. Las copias de seguridad se realizan regularmente para evitar la pérdida de datos.


Desarrollo

Blue Bird Day
Para un mayor desarrollo y optimización de nuestro sitio web, utilizamos los servicios de Blue Bird Day. Los datos personales que usted pone a nuestra disposición para los fines de nuestros servicios se comparten con esta parte. Blue Bird Day tiene acceso a sus datos para darnos soporte (técnico), nunca usarán sus datos para ningún otro propósito. Blue Bird Day está obligado a tomar las medidas de seguridad adecuadas en función del acuerdo que hemos celebrado con ellos. Estas medidas de seguridad consisten en la aplicación de una política de contraseña segura.


Correo electrónico y listas de correo

MailChimp
Enviamos nuestros boletines por correo electrónico con MailChimp. MailChimp nunca usará su nombre y dirección de correo electrónico para sus propios fines. En la parte inferior de cada correo electrónico que se ha enviado automáticamente a través de nuestro sitio web, verá el enlace para cancelar la suscripción. Entonces ya no recibirá nuestro boletín. Sus datos personales se almacenan de forma segura por MailChimp. MailChimp utiliza cookies y otras tecnologías de Internet que permiten conocer si los correos electrónicos se abren y se leen. MailChimp se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar aún más el servicio y, dentro de ese contexto, compartir información con terceros.

TransIP
Utilizamos los servicios de TransIP para nuestro tráfico de correo electrónico comercial regular. Esta parte ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar el uso indebido, la pérdida y mal uso de su información y la nuestra en la medida de lo posible. TransIP no tiene acceso a nuestro buzón y tratamos todo nuestro tráfico de correo electrónico de forma confidencial.

Amazon
Utilizamos Amazon (SES) para nuestros correos electrónicos transaccionales. Esta parte ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar el uso indebido, la pérdida y mal uso de su información y la nuestra en la medida de lo posible.


Procesadores de pago

MultiSafepay
Utilizamos la plataforma MultiSafepay para gestionar (parte de) los pagos en nuestra tienda web. MultiSafepay procesa su nombre, dirección, información de lugar de residencia y sus datos de pago, como su cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito. MultiSafepay ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. MultiSafepay se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar aún más el servicio y, en ese contexto, compartir sus datos (anónimos) con
terceros. Todas las garantías mencionadas anteriormente con respecto a la protección de sus datos personales también se aplican a las partes de los servicios de MultiSafepay para los cuales contratan a terceros. MultiSafepay no almacena sus datos por más tiempo de lo permitido por la ley.

Paypal
Utilizamos la plataforma de Paypal para procesar (parte de) los pagos en nuestra tienda web. Paypal procesa su información de nombre, dirección y lugar de residencia y sus datos de pago, como su cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito. Paypal ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Paypal se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar aún más el servicio y, en ese contexto, compartir sus datos (anónimos) con
terceros. Todas las garantías mencionadas anteriormente con respecto a la protección de sus datos personales también se aplican a las partes de los servicios de Paypal para los cuales contratan a terceros. Paypal no almacena sus datos por más tiempo del permitido por la ley.

Afterpay
Utilizamos la plataforma Afterpay para procesar (parte de) los pagos en nuestra tienda web. Afterpay procesa su nombre, dirección, información de lugar de residencia y sus datos de pago, como su cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito. Afterpay ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Afterpay se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar aún más el servicio y, en ese contexto, compartir sus datos (anónimos) con
terceros. Todas las garantías mencionadas anteriormente con respecto a la protección de sus datos personales también se aplican a las partes de los servicios de Afterpay para las cuales contratan a terceros. Afterpay no almacena sus datos por más tiempo del permitido por la ley.


Opiniones

Trustedshops
Recopilamos opiniones a través de la plataforma de Trustedshops. Si deja un comentario a través de Trustedshops, deberá proporcionar su nombre, lugar de residencia y dirección de correo electrónico. Trustedshops comparte esta información con nosotros para que podamos vincular la revisión a su pedido. Trustedshops también publica su nombre y lugar de residencia en su propio sitio web. En algunos casos, Trustedshops puede comunicarse con usted para proporcionarle una explicación de su revisión. En el caso de que lo invitemos a dejar un comentario, compartiremos su nombre y dirección de correo electrónico con Trustedshops. Solo utilizan esta información con el fin de invitarlo a dejar un comentario. Trustedshops ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Trustedshops se reserva el derecho de contratar a terceros con el fin de proporcionar el servicio, para lo cual hemos dado permiso a Trustedshops. Todas las garantías mencionadas anteriormente con respecto a la protección de sus datos personales también se aplican a las partes de los servicios para los que Trustedshops se compromete con terceros.

Para poder mostrar nuestro sello de aprobación de Trusted Shops, las revisiones recopiladas y la gama de productos de Trusted Shops después de un pedido, el Trusted Shops Trustbadge está integrado en esta página web.

Después de considerar nuestros diversos intereses, esto protege los intereses legítimos prevalecientes para una comercialización óptima de nuestra oferta. El Trustbadge y los servicios anunciados con él son un producto de TRUSTED SHOPS GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia, Alemania. Cuando se solicita un Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente el denominado archivo de registro del servidor en el que se documenta su solicitud, por ejemplo, con su dirección IP, la fecha y la hora de la solicitud, la cantidad de datos enviados y el nombre de su proveedor de Internet (datos de acceso). Estos datos de acceso no se procesan y se sobrescriben automáticamente a más tardar 7 días después de su última visita a la página. Otros datos personales solo se transmiten a Trusted Shops si, después de realizar un pedido, elige utilizar los productos de Trusted Shops o ya se ha registrado para su uso. En ese caso, se aplica el acuerdo contractual entre usted y Trusted Shops.


Entrega y logística

Picqer

Utilizamos los servicios de Picqer para procesar y enviar su pedido. Por lo tanto, es necesario que compartamos su nombre, dirección, detalles de la ciudad y el contenido de su pedido con Picqer. Picqer solo utiliza estos datos para la ejecución del acuerdo.

Transsmart

Utilizamos los servicios de Transsmart para enviar su pedido. Por lo tanto, es necesario que compartamos su nombre, dirección y detalles de la ciudad con Transsmart. Transsmart utiliza estos datos solo para el cumplimiento del acuerdo.

DHL

Si realiza un pedido con nosotros, es nuestro trabajo que le enviemos su paquete. Utilizamos los servicios de DHL para la entrega. Por lo tanto, es necesario que compartamos su nombre, dirección y detalles de la ciudad con DHL. DHL utiliza esta información solo para la ejecución del acuerdo. En el caso de que DHL contrate a subcontratistas, DHL también pone sus datos a disposición de estas partes.

DPD

Si realiza un pedido con nosotros, es nuestro trabajo que le enviemos su paquete. Utilizamos los servicios de DPD para realizar las entregas. Por lo tanto, es necesario que compartamos su nombre, dirección y detalles de la ciudad con DPD. DPD utiliza estos datos solo para la ejecución del acuerdo. En el caso de que DPD contrate a subcontratistas, DPD también pondrá sus datos a disposición de estas partes.

Van Spreuwel Transport

Si realiza un pedido con nosotros, es nuestro trabajo que le enviemos su paquete. Utilizamos los servicios de la empresa Van Spreuwel Transport para la ejecución de entregas. Por lo tanto, es necesario que compartamos su nombre, dirección y detalles de la ciudad con Van Spreuwel Transport. Van Spreuwel Transport utiliza esta información solo para la ejecución del acuerdo. En el caso de que Van Spreuwel Transport contrate a subcontratistas, Van Spreuwel Transport también pone su información a disposición de estas partes.

Schenker

Si realiza un pedido con nosotros, es nuestro trabajo que le enviemos su paquete. Utilizamos los servicios de Schenker para realizar las entregas. Por lo tanto, es necesario que compartamos su nombre, dirección y detalles de la ciudad con Schenker. Schenker solo usa estos datos para la ejecución del acuerdo. En el caso de que Schenker contrate a subcontratistas, Schnker también pone sus datos a disposición de estas partes.


Facturación y contabilidad

Exact Online
Utilizamos los servicios de Exact Online para realizar un seguimiento de nuestra administración y contabilidad. Compartimos su nombre, dirección y lugar de residencia con detalles sobre su pedido. Estos datos se utilizan para administrar las facturas de venta. Sus datos personales son enviados y almacenados protegidos. Exact Online debe mantener la confidencialidad y tratará sus datos de manera confidencial. Exact Online no utiliza sus datos personales para fines distintos a los descritos anteriormente.

Castelijns & Swaans

Utilizamos los servicios de Castelijns & Swaans para el mantenimiento de nuestra administración y contabilidad. Compartimos su nombre, dirección y lugar de residencia con detalles sobre su pedido. Estos datos se utilizan para administrar las facturas de venta. Sus datos personales son enviados y almacenados protegidos. Castelijns & Swaans debe mantener la confidencialidad y tratará sus datos de manera confidencial. Castelijns & Swaans no utiliza sus datos personales para fines distintos a los descritos anteriormente.


Canales de venta externos

Bol.com
Vendemos (parte de) nuestros artículos a través de la plataforma Bol.com. Si realiza un pedido a través de esta plataforma, Bol.com compartirá su pedido y sus datos personales con nosotros. Utilizamos esta información para procesar su pedido. Tratamos sus datos de forma confidencial y hemos tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra la pérdida y el uso no autorizado.


Propósito del procesamiento de datos

Finalidad general del tratamiento

Utilizamos sus datos únicamente para los fines de nuestros servicios. Esto significa que el propósito del procesamiento siempre está directamente relacionado con la tarea que proporciona. No utilizamos sus datos para marketing (dirigido). Si comparte datos con nosotros y los utilizamos para contactarlo en una fecha posterior, a diferencia de su solicitud, le pediremos un permiso explícito. Sus datos no se compartirán con terceros, excepto para cumplir con la contabilidad y otras obligaciones administrativas.
Estos terceros están sujetos a la confidencialidad sobre la base del acuerdo entre ellos y nosotros o un juramento u obligación legal.

Datos recopilados automáticamente

Los datos que se recopilan automáticamente en nuestro sitio web se procesan con el objetivo de mejorar nuestros servicios. Estos datos (por ejemplo, su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.

En algunos casos, se puede solicitar a Vivol que comparta sus datos relacionados con investigaciones fiscales o penales por parte del gobierno sobre la base de una obligación legal. En tal caso, nos vemos obligados a compartir sus datos, pero nos opondremos a esto dentro de las posibilidades que la ley nos ofrece.

Periodos de retencion

Mantenemos sus datos mientras usted sea nuestro cliente. Esto significa que conservamos su perfil de cliente hasta que indique que ya no desea utilizar nuestros servicios. Si nos lo indica, también lo consideraremos como una solicitud de olvido. De acuerdo con las obligaciones administrativas aplicables, debemos conservar las facturas con sus datos (personales), por lo que mantendremos estos datos durante el período aplicable. Sin embargo, los empleados ya no tienen acceso a su perfil de cliente ni a los documentos que hemos producido como resultado de su asignación.

Sus derechos

Sobre la base de la legislación holandesa y europea aplicable, usted como sujeto de los datos tiene ciertos derechos con respecto a los datos personales procesados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación, explicamos qué son estos derechos y cómo puede invocarlos. En principio, para evitar abusos, solo enviaremos copias y copias de sus datos a su dirección de correo electrónico que ya conocemos. En el caso de que desee recibir los datos en una dirección de correo electrónico diferente o, por ejemplo, por correo postal, le pediremos que se identifique. Mantenemos registros de solicitudes resueltas, en el caso de una solicitud de olvido, administramos datos anónimos. Recibirá todas las copias y copias de datos en el formato de datos legibles por máquina que utilizamos en nuestros sistemas. Usted tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos de Holanda en cualquier momento si sospecha que estamos utilizando sus datos personales de manera incorrecta.

Derecho de inspección

Usted siempre tiene derecho a ver los datos que procesamos y que se relacionan con su persona o que se pueden rastrear a eso. Puede realizar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si su solicitud es otorgada, le enviaremos una copia de todos los datos con una descripción general de los procesadores que tienen estos datos en la dirección de correo electrónico que conocemos, indicando la categoría en la que hemos almacenado estos datos.

Derecho de rectificación

Usted siempre tiene derecho a tener los datos que nosotros procesamos y que se relacionan con su persona o que se pueden rastrear a ese cambio. Puede realizar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si su solicitud es otorgada, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que sabemos que la información ha sido cambiada.

Derecho a limitar el procesamiento

Usted siempre tiene el derecho de limitar los datos que procesamos y que se relacionan o pueden rastrearse a su persona. Puede realizar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si se otorga su solicitud, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que sabemos, informando que ya no se seguirá procesando su información.

Derecho a la transferibilidad

Usted siempre tiene derecho a tener los datos que nosotros procesamos y que se relacionan con su persona o que se pueden rastrear a esos datos realizados por otra parte. Puede realizar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos copias de todos los datos sobre usted que hayamos procesado o que hayan sido procesados en nuestro nombre por otros procesadores o terceros en la dirección de correo electrónico que conocemos. Con toda probabilidad, en ese caso, ya no podemos seguir prestando servicios, ya que la vinculación segura de los archivos de datos ya no puede garantizarse.

Derecho de oposición y otros derechos

En los casos apropiados, tiene derecho a objetar el procesamiento de sus datos personales por parte de Vivol o en su nombre. Si se opone, suspenderemos inmediatamente el procesamiento de los datos en espera del tratamiento de su objeción. Si su objeción está justificada, le proporcionaremos copias y/o copias de los datos que procesemos o que hayamos procesado, y luego dejaremos de procesarlas permanentemente.

También tiene derecho a no estar sujeto a la toma de decisiones por parte de perfiles automatizados de forma individual. No procesamos sus datos de manera que se aplique este derecho. Si cree que este es el caso, comuníquese con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad.


Cookies

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Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Sin embargo, siempre encontrará la versión más reciente en
esta página. Si la nueva política de privacidad tiene consecuencias en la forma en que ya hemos recopilado datos
, le informaremos respecto al proceamiento de datos por correo electrónico.


Información de contacto

Vivol
Habraken 2327
5507 TK Veldhoven
Países Bajos

T (040) 254-2823
E klantenservice@ivol.nl

Persona de contacto para temas de privacidad
Jim Luyendijk